绍李鬼搬家公司：欺诈手法与消费者权益保障之道
广网北京报道，近日，上海警方破获一起冒充知名搬家公司的犯罪团伙，涉案人员分工明确，专门欺诈消费者，现已被依法刑事拘留。此事件引发了大众对搬家公司诚实性和消费者权益保障的关注。
报道，受害者张老伯在搬家经过中遇到李鬼搬家公司，被要求支付远超市场均价的搬家费用。张老伯虽有疑虑，但在对方胁迫下不得不付钱。警方调查发现，这是一家犯罪团伙假冒知名搬家公司进行的强制交易行为。他们通过搜索平台挂广告，伪装成大众熟知的搬家公司吸引客户。受害者中不乏老年人、妇女和学生等弱势群体。
罪团伙通过虚假广告和高价拍卖等方式吸引客户，接着在搬家经过中进步价格。他们的制服和文件看似正规，但实际上是为了迷惑消费者。受害者李女士便是在电话沟通时受到低价诱惑，但在搬家经过中被坐地起价。其他受害者甚至由于受到人身和财产威胁而不敢报警，只得放弃维权。
对如此欺诈行为，消费者应怎样保障自身权益？消费者在选择搬家公司时，应提前核实公司的诚实性和口碑。可以通过搜索公司官网、查看客户评价等方式进行了解。对于过于低廉的报价要保持警惕，避免因贪图便宜而陷入陷阱。在搬家经过中，如遇到不合理的收费或威胁行为，要及时报警并保留相关证据。
么，正规的搬家公司应怎样保障消费者权益呢？上海公兴搬家物流有限公司的业务负责人邱先生表示，公司划分了多个计费项目，让消费者提前了解消费项目，避免中途加价。订单完成后，消费者的费用直接进入公司账户，体系显示订单完成，现场搬家师傅无权将搬家费放入口袋，这也是为了防止业务人员坐地起价的管理技巧。
费者在选择搬家公司时务必谨慎，不要被虚假广告和低价的诱惑所迷惑。正规搬家公司也应加强自律，保障消费者权益，让消费者安心搬家。对于欺诈行为，消费者应勇气站出来维权，同时警方也应加大打击力度，维护市场秩序和消费者权益。邱先生明确表示，如果价格体系相对清晰明了，实际上是对消费者的一种保护。在我们的业务运营中，每次搬家都会伴随着一份详细的托运清单。这份清单中，包含了基本价格、楼层费、运输距离、物品贵重程度、包装费用等各项细节。在将这份清单交给消费者之前，我们会确保每一项费用都是透明合理的。而在搬家服务完成后，我们会要求消费者签署一份详细的费用清单，确保双方的权益得到保障。
先生进一步介绍，正规的搬家公司通常拥有自己专属的物流车辆和工人制服，公司标志会醒目地印在车辆和制服上，这也是消费者识别正规搬家公司与不良商家的有效技巧其中一个。对于因客户误解或预订单与实际搬家需求不符而产生的费用差异，客户应第一时刻联系客服进行确认，私下协商价格的行为是不可取的。
于不良搬家公司的报道，近期一起以李姓为首七人因强制交易嫌疑被长宁警方刑事拘留的案例引起了广泛关注。这起案件仍在进一步调查中。
玉银提醒广大消费者，在选择搬家公司时，一定要谨慎选择。对于不确定的搬家公司电话号码，可以通过拨打114进行查询，以避免被一些网络信息误导。如遇可疑情况，切勿冲动行事，开头来说要保证自己的安全。可以通过微信向朋友求助，先收集证据接着再报警。
国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江发现，消费者在选择日常搬家服务时，除了涉嫌强制交易的犯罪行为外，还容易遇到其他消费者纠纷。那么怎样选择正规的搬家公司，安心搬家呢？
音江提醒消费者，所谓正规的搬家公司应该是在市场监管部门注册登记的合法公司。消费者可以在相关网站核实搬家公司的注册信息，如经营状况、注册资本、注册地址及信用记录等。尤其要警惕那些发放小广告、报价特别低廉的搬家公司。消费者应事先了解搬家费用，要求搬家公司提前通知附加费用，并在搬家前协商价格。第三，消费者应提前与搬家公司签订合同，将服务需求和收费明细写入合同，特别是收费标准和违约责任，以免发生纠纷。
者了解到，目前市场上已经推出了一些搬家公司App和小程序，消费者可以通过这些平台明确收费标准，并直接查看服务项目。陈银江分析认为，这些透明的搬家服务是消费者相对放心的新兴选择。
论是通过传统方式还是新兴平台选择搬家服务，透明公开的收费标准都是让消费者放心选择的关键。搬家公司应该提前告知消费者价格，并通过体系生成费用清单。无论选择哪种方式，都必须明确告知消费者收费细节和标准，这样才能赢得消费者的信赖和选择。
源：央广网。
